Questa sezione contiene alcune delle domande frequenti utili a rispondere alle richieste di supporto più comuni.
RISPOSTE ALLE DOMANDE PIÙ FREQUENTI
Perché dovrei utilizzare la penna MYSaveskin™ a casa piuttosto che andare da un dermatologo?
La nostra penna MYSaveskin™ non vuole in alcun modo sostituire una visita fatta da un professionista. Ma è stata pensata e progettata come metodo alternativo economico, sicuro e facile da utilizzare per rimuovere quelle piccole imperfezioni (quali smagliature, macchie, rughe ed altri difetti simili) della pelle senza ricorrere ad interventi chirurgici invasivi e a volte molto costosi.
Sono una clinica (azienda), un professionista del settore, è possibile acquistare l'articolo all'ingrosso?
Certo, la nostra penna MYSaveskin™ è un dispositivo indispensabile per qualsiasi medico professionista. È piccolo, portatile e senza fili il che lo rende facile da utilizzare in ogni circostanza.
Inoltre il nostro Team lavora costantemente con Cliniche e Spas sparse in tutto il mondo in quanto, oltre all'esperienza d'acquisto, per noi è importantissimo il supporto post-vendita. Se desiderate acquistare all'ingrosso o avere più informazioni al riguardo, potete contattarci al seguente indirizzo email: info@mysaveskinshop.com.
Quali sono i tempi di spedizione?
La nostra è un'azienda italiana che ha sede in Italia, ma effettuiamo consegne in tutto il mondo con tempi di spedizione molto veloci. Normalmente in Italia spediamo in 12/48h lavorative. Mentre per le spedizioni internazionali ci vogliono circa dai 7 ai 14 giorni.
Per maggiori informazioni potete visitare questa pagina oppure contattarci al seguente indirizzo email: info@mysaveskinshop.com.
La vostra penna MYSaveskin™ lascia cicatrici sulla pelle?
No, la nostra penna MYSaveskin™ è stata specificatamente studiata, disegnata e progettata per non lasciare segni o addirittura cicatrici dopo l'utilizzo. Il nostro team di esperti raccomanda, dopo il trattamento, di evitare l'esposizione al sole e/o sedute nei Solarium (lettini abbronzanti) nei centri estetici di benessere sulla zona trattata. Una volta che si è completata la formazione della crosta, applicare sempre un SPF 50 (o superiore) ad ampio spettro sulla zona interessata per un minimo di 3 mesi dopo l'ultimo trattamento. Questi piccoli accorgimenti eviteranno che la vostra pelle possa in un qualche modo essere danneggiata, in quanto è ancora in fase di guarigione, e dunque se non protetta dai raggi UV, questi possono causare per esempio invecchiamento precoce della pelle e/o iperpigmentazione.
Posso rimuovere i Nei con la vostra Penna al Plasma?
Sì, si possono rimuovere i nei con la nostra penna al plasma ma lo sconsigliamo vivamente senza prima l'autorizzazione fatta da un professionista! In quanto: i nei possono essere cancerosi e non dovrebbero essere sottoposti a nessun tipo di trattamento senza prima aver ricevuto l'approvazione da un professionista (dermatologo, medico o consulente medico) autorizzato.
Prima di usare la penna al plasma assicurati che il neo, la lentiggine o l'imperfezione cutanea possa essere rimossa in modo sicuro. Tutto ciò che ti sembra sospetto, irregolare, incrostato o scolorito non dovrebbe esser sottoposto a nessun tipo di trattamento; consigliamo sempre di consultare, prima di qualsiasi utilizzo, un dermatologo, medico o consulente medico autorizzato.
La nostra Penna al Plasma MYSaveskin™ è un prodotto Professionale e Facile da maneggiare pensato per l'utilizzo anche da parte di un utente comune, ma questo non significa che lo si possa usare con leggerezza!
Per maggiori informazioni sulla sicurezza visita la nostra pagina: avviso di sicurezza.
Come funziona la vostra Penna al Plasma MYSaveskin™?
La nostra penna al plasma lavora emanando energia attraverso l'ago (punta). Quest'energia ionizza l'aria circostante generando il "plasma", che è costituito da gas ionizzato; quest'ultimo forma un piccolo "arco" dalla punta del dispositivo fino alla superficie cutanea (l'ago dalla pelle deve essere mantenuto ad una distanza di circa 1 mm), quest'energia generata viene poi rilasciata sulla macchia, lentiggine, imperfezione, ecc... Il danno termico causato dal plasma sull'epidermide stimola i fibroblasti a produrre più proteine e altre componenti della matrice extracellulare, come l'acido ialuronico, con effetto ringiovanente per la pelle.
Quanto dura ogni ago (punta)?
Esistono due tipologie di aghi (punte), in base a quale si utilizza varia la durabilità:
- l'ago "piccolo" è utilizzato principalmente per aree più piccole e dunque una vola finito il trattamento si smaltisce. Per questo è definito "usa e getta" ed è indicato per un (1) solo utilizzo;
- l'ago "grande" invece può essere utilizzato per più sessioni di cura, fino ad un massimo di 2 mesi. Ovviamente dopo la fine di ogni trattamento bisogna disinfettare e sterilizzare con cura il dispositivo con il relativo ago (punta) utilizzato.
Per questo consigliamo di acquistare il prodotto in bundle con le relative punte (aghi), in questo modo si ha un doppio risparmio sia sulla Penna al Plasma MYSaveskin™ e sia sul set degli aghi! Fai scorta e approfittane di questo doppio sconto: clicca qui per vedere i Bundle in Offerta!
Perché non posso usare lo stesso ago "piccolo" (punta sottile) per più sessioni?
Gli aghi "piccoli" (quelli che hanno la punta sottile) utilizzati con la nostra Penna al Plasma sono pensati per un solo trattamento in un'area piccola. Se dovessero essere impiegati per più sessioni diventano "opachi" e questo cambiamento rende l'ago più fastidioso durante la seduta. Inoltre il fastidio potrebbe tramutarsi in dolore se qualora la punta dovesse risultare particolarmente usata/opaca in quanto è più facile che questa lasci una cicatrice. Dunque per evitare spiacevoli segni (cicatrici), dolori ma soprattutto per prevenire le infezioni causate dalla ferita, consigliamo sempre di sostituire l'ago (punta) dopo ogni trattamento.
Se si volesse usare una stessa punta per più sessioni suggeriamo l'acquisto degli aghi con la punta "grande" che sono appositamente studiati per essere utilizzati per più trattamenti di cura e soprattutto per aree più grandi da trattare: clicca qui per vedere il Set degli Aghi "grandi"!
Mentre se si volesse acquistare il set di ricambio degli aghi "usa e getta" con la punta "piccola" si può approfittare di questa offerta promozionale dedicata alla ricambistica per la nostra Penna al Plasma MYSaveskin™: clicca qui per vedere il nostro Set Aghi Professionali di ricambio in Promozione!
Quale metodo di pagamento accettate?
Mettiamo a disposizione i più famosi ed utilizzati metodi di pagamento del mondo e questi elencati qui di seguito sono solo alcuni che accettiamo: Contrassegno (con supplemento), PayPal, Stripe, Discover, MasterCard, Visa, Apple Pay, American Express e tanti altri! La lista completa e aggiornata dei metodi di pagamento la si può visionare al momento del checkout, subito prima di concludere l'ordine.
Quali sono i tempi di guarigione dopo il trattamento?
Il processo di guarigione normalmente dura all'incirca dai 5 ai 7 giorni, ma varia anche dalle 3 alle 4 settimane. Il tutto dipende da quanto è grande l'area trattata e a cosa si va a curare. Dopo una seduta di fibroblasti, si formeranno piccole croste sulla superficie curata; queste possono essere visibili per 4-10 giorni. I primi risultati si vedranno nell'arco di 2-4 settimane, quando inizierà la produzione di elastina e collagene. Al contrario, la rimozione di un fibroma pendulo (porro) non ha un tempo di guarigione: una volta rimosso, semplicemente non c'è più!
Se hai qualche altra domanda, anche dopo aver acquistato la tua Penna al Plasma MYSaveskin™, sentiti libero/a di contattarci tramite il relativo modulo "Contatti" oppure tramite l'email: info@mysaveskinshop.com. Ti risponderemo entro 24 ore, perché noi del Team MYSaveskin, mettiamo l'Assistenza clienti al primo posto.
Quale tipo di problema alla pelle può risolvere la vostra Penna al Plasma MYSaveskin™?
La nostra penna al plasma è un’unica soluzione a molteplici inestetismi della pelle, tra cui: iperplasia sebacea, linee sottili, zampe di gallina intorno agli occhi (rughe zona perioculare), rughe/linee della fronte, segni sul viso/rughe del viso, collo di tacchino, linee del naso, palpebre cadenti, smagliature, rughe, fibroma pendulo (porro), nei, borse sulle palpebre superiori ed inferiori, cicatrici da acne, pelle rilassata, e molto altro ancora.
Effettuate spedizioni durante la pandemia da COVID-19?
Sì, siamo operativi! Ogni giorno, come tutti, anche noi cerchiamo di fare la nostra parte nonostante il periodo che stiamo attraversando, rispettando tutte le dovute precauzioni e norme del caso per garantire la massima sicurezza sia al cliente finale che a tutto il nostro team di lavoro. Tutti noi, compresi i nostri partner di spedizione, di centri logistici, lavorano sodo ogni giorno per eseguire e rispettare diligentemente i protocolli in vigore per quanto riguarda sicurezza e salute, per garantire che il prodotto venga lavorato e consegnato in modo sicuro e privo di rischi secondo tutte le regole in vigore di questa pandemia da COVID-19. Per garantire tutto questo ci potrebbero essere dei ritardi di qualche giorno per quanto riguarda i tempi di consegna; vi ringraziamo anticipatamente, certi della vostra comprensione.
Quanti aghi (punte) sono inclusi nella confezione?
Nella confezione sono inclusi: 5 aghi "piccoli" (sottili/usa e getta - IN OMAGGIO FINO AD ESAURIMENTO SCORTE) ed 1 ago "grande" (per più trattamenti). Per la massima igiene consigliamo sempre di gettare l'ago "piccolo" dopo l'utilizzo o di disinfettare e sterilizzare l'ago "grande" dopo aver terminato il trattamento. In caso volessi far scorta di aghi e approfittare delle offerte sulla nostra ricambistica professionale, ti consigliamo di visitare il nostro catalogo: clicca qui per vedere i Set Aghi di Ricambio Professionale in Promozione!
La vostra Penna al Plasma MYSaveskin™ è ricaricabile?
Sì, la nostra Penna al Plasma MYSaveskin™ è ricaricabile tramite un normalissimo cavo USB standard (incluso nella confezione). Una carica completa della batteria permette di lavorare ininterrottamente per circa 4-5 ore.
